piksel_marketing, Author at ProCredit Blog

Како да создадеш бизнис на иднината преку Design Thinking? Разговор со Александар Стамболиев и Никола Огненовски

Во време кога стартап сцената се менува побрзо од било кога, кои се најдобрите стратегии за претприемачите да преживеат и напредуваат? Зошто Design Thinking станува „супермоќ“ за младите бизниси? И како ПроКредит Банка поддржува иновативни проекти? Разговараме со двајца експерти во областа:

• Александар Стамболиев, извршен директор на Бизнис Акцелератор УКИМ (БАУ), со повеќе од 26 години искуство во стартап екосистеми, проект менаџмент и економски развој.

• Никола Огненовски, портфолио менаџер на УКИМ (БАУ), стратег во стартап и претприемачки екосистеми, кој помага на иноватори да пристапат до инвестиции, менторство и глобални пазари.

Ако имавте само една реченица за да го објасните Design Thinking, што би кажале?

Александар: Би рекол – “Најдобрите решенија доаѓаат од корисниците, а не од бизнисите. Design Thinking не те учи како да продаваш подобро, туку како да разбереш што навистина им треба на луѓето.

Никола: Јас би додал – Тоа е методологија што повеќе те тера да прашуваш, отколку да одговараш. Наместо веднаш да креираш продукт, прво се учиш да гледаш низ очите на клиентот.

Најчеста грешка што ја прават стартапите кога развиваат бизнис идеја?

Александар: Го засакуваат своето решение повеќе отколку проблемот што го решаваат. Ова е фатално! Сите сакаат да измислат нешто револуционерно, но многу малку луѓе го поминуваат клучниот чекор – проверка дали некој навистина го сака тоа.

Никола: И уште полошо – се плашат од неуспех! Design Thinking нè учи дека најдобриот начин да успееш е постојано да ги следиш потребите на твојот клиент, односно да не успееш брзо и евтино, туку со многу адаптирања на твојот производ и услуга, соработувајќи токму со твојот потенцијален клиент да инвестираш години во развој што му е потребен нему. Со други зборови, треба да научите како да го тестирате вашиот продукт дали одговара на пазарот, водејќи се според следново: креирај – тестирај – согледувај го неуспехот и повторувај повторно и повторно додека не го создадеш совршениот производ кој одговара на пазарот.

Колку македонските претприемачи се подготвени да ја прифатат оваа методологија?

Александар: Да бидеме искрени – традиционално, македонскиот бизнис менталитет повеќе ја следи логиката: „Имам добра идеја, сега само треба да најдам некој што ќе ја купи.“ Но, светот веќе не функционира така. Најголемите компании инвестираат милиони во истражување на корисниците пред да го пласираат својот производ.

Никола: Од друга страна, гледаме нова генерација на млади претприемачи кои размислуваат глобално. Тие сфаќаат дека без правилна методологија, идеите остануваат само идеи. Нашата мисија е да им помогнеме да направат пресврт – да размислуваат стратешки, да тестираат брзо и да создаваат реална вредност.

Во рамки на програмата на ПроКредит Банка и ЕБОР, кои се најголемите можности за младите претприемачи?

Александар: ПроКредит Банка и ЕБОР ја разбираат потребата од иновативно претприемништво, па преку ПроБиз пакетот нудат сеопфатна поддршка за младите што сакаат да изградат одржлив бизнис.

Никола: Она што е особено важно е што не се работи само за финансиска поддршка – ова е инвестирање во знаење, мрежи и пристап до вистински ресурси. Кога имаш банка што не гледа само на бројките, туку и на потенцијалот на идејата, тоа го менува целото искуство на младите претприемачи.

Можете ли да споделите интересен пример за Design Thinking во пракса?

Александар: Ќе ви дадам еден неочекуван пример – Airbnb. Кога првично се обидувале да го зголемат бројот на резервации, сфатиле дека корисниците не кликаат на понуди со лоши фотографии. Наместо да инвестираат во реклами, тимот изнајмил професионални фотографи за да ги подобрат сликите на домовите. Тоа било пресвртниот момент кога нивниот бизнис почнал експоненцијално да расте.

Никола: Еве еден локален пример – млад македонски стартап од нашата акцелераторска програма, кој наместо да инвестира огромен буџет во развој на апликација, прво направи едноставен Instagram профил за тестирање на побарувачката. За неколку месеци имаа доволно корисници за да докажат дека нивниот модел функционира.

Најдобриот совет што би им го дале на претприемачите кои сакаат да применат Design Thinking?

Александар: Не си ја сакајте идејата, засакајте си го проблемот! Штом тоа го направите, секое решение што ќе го создадете ќе биде многу подобро.

Никола: И излезете од канцеларија! Вашите одговори не се во Google Analytics или во Excel табели – тие се на терен, во разговорите со потенцијалните клиенти.

Зошто да дојдеме на Design Thinking работилницата во Битола?

Александар: Бидејќи во 4 часа ќе научите нешто што може целосно да го смени начинот на кој размислувате за иднината на својот бизнис.

Никола: А и затоа што бројот на места е ограничен! Ако чекате, можеби ќе треба да слушате за оваа работилница од некој кој веќе ја искористил шансата.

19 февруари, Utopia Business Club, Битола. Пријави се на овој линк

Програмата ЕБОР „Млади во бизнис” е поддржана од Европската Унија, Шведска преку Шведската агенција за меѓународна развојна соработка, Италија преку Централноевропската иницијатива и Луксембург преку Фондот за малите бизниси на ЕБОР.

Програмата „Млади во бизнис” во Македонија единствено се пласира преку ПроКредит Банка и им помага на малите и средните претпријатија кои се во сопственост или управувани од млади претприемачи до 35 години да пристапат до знаење, експертиза, финансии и други клучни ресурси за да ги надминат своите предизвици и да го реализираат својот потенцијал. Целта на програмата е да поттикне раст, иновации и финансиско зајакнување, со што ќе се редефинира пејзажот за малите и средни бизниси кои се двигателите на економскиот развој во земјава.

Еко кредити – вашата поддршка за зелена иднина

Во денешно време, сè повеќе се зборува за одржливи решенија кои не само што се наменети да го штитат природното богатство, туку и да ги подобруваат нашите животи. Затоа темата на која зборуваме во овој текст се еко кредити, односно финансиски производи кои имаат за цел да поддржат индивидуалци и бизниси во нивните зелени проекти. Доколку сакате да придонесете за поздрава средина и одржлива иднина, еко кредитите се можност да направите токму тоа. Прочитајте во продолжение зошто еко кредитите се иднината на банкарството.

Зошто користењето на еко кредити е важно?

Со користење на еко кредити, секој од нас може да биде дел од позитивна промена. Овие кредити се наменети за инвестиции кои директно го намалуваат негативниот отпечаток врз животната средина, преку подобрување на енергетската ефикасност и употреба на обновливи извори на енергија. Во што и да инвестирате, дали станува збор за вашиот бизнис или дом, со инвестиции во еко проекти се намалуваат трошоците на долг рок, се штеди енергија, а животната средина добива потребна поддршка.

Еко кредити за бизниси – Засилување на конкурентноста преку грижа за животната средина

За бизнисите, еко кредитите не само што претставуваат поддршка за одржливи проекти, туку и се клуч за зајакнување на конкурентноста и стабилноста на пазарот. Па така доколку сте сопственик на бизнис и сакате да инвестирате во зелени технологии или енергетски ефикасни решенија, овие еко кредити можат значително да ја намалат вашата потрошувачка на енергија и оперативни трошоци.

ПроКредит Банка нуди еко кредити дизајнирани да обезбедат најмалку 20% заштеда на енергија, поддржувајќи бизнис проекти кои се насочени кон иновации, енергетска ефикасност и одржливост. Со зелени инвестиции, вашиот бизнис ќе заштеди и ќе ја покаже својата посветеност кон одржливата иднина.

Кои се придобивките за бизнисите?

Секако дека постојат многубројни придобивки доколку вашиот бизнис инвестира во зелена иднина. Ова се само неколку придобивки:

  • Намалување на оперативните трошоци
  • Подобрена енергетска ефикасност
  • Позитивно влијание врз животната средина
  • Зајакнат имиџ на пазарот како еколошки свесен бизнис

Еко кредити за физички лица – Придонес за енергетски ефикасни домови

Освен за бизнисите, еко кредити постојат и за физичките лица кои сакаат да ги направат своите домови поодржливи. Од заштеда на енергија до удобност и подолг рок на употреба, со овие кредити имате можност да инвестирате во вашата куќа и истовремено да ја намалите вашата сметка за енергија.

ПроКредит Банка нуди еко кредити за физички лица кои сакаат да инсталираат:

  • Системи за топлински пумпи – за поефикасно загревање на домот.
  • Котли на биомаса или гас – поеколошка алтернатива за греење.
  • Изолација на надворешни ѕидови – намалување на загубата на енергија преку фасадата, покривот и подовите.
  • Нови прозорци и вентилација – за подобра енергетска ефикасност.
  • Соларни фотоволтаични системи – искористување на сончевата енергија за вашите потреби.

Како да ги искористите придобивките од еко кредитите?

Еко кредитите нудат едноставно и ефикасно решение за сите кои сакаат да инвестираат во одржливи решенија. Со финансиска поддршка од ПроКредит Банка, секој може да биде дел од промената и да создаде позитивно влијание на животната средина. Понатаму, овие кредити можат да ви помогнат да создадете дом и бизнис кои ќе бидат одржливи на долг рок.

Во свет каде што одржливите решенија се неопходни, вие може да бидете дел од позитивната промена преку вложување во проекти кои го поддржуваат зелениот развој. Со еко кредитите на ПроКредит Банка, ве очекува еколошки подобра иднина, каде што вложувањето во зелени технологии и енергетска ефикасност е заеднички чекор кон еднаква цел — зачувување на животната средина и посигурен свет за идните генерации.

Од стартап до успешен бизнис – „АТГ Македонија“ откриваат зошто ви треба „кондиција“ за да формирате стабилен бизнис 

Стартапите се соочуваат со многу промени и неизвесности, токму затоа една од првите цели им е да формираат стабилен бизнис. Овој процес вклучува континуирано учење, избор на партнер за финансирање и постојано прилагодување на пазарните услови. Но, што навистина прави разлика помеѓу оние што успеваат и оние што не успеваат да ги совладаат предизвиците? 

Разговаравме со Иван Трпчевски, ко-основач на АТГ Македонија, првата фитнес сала во светот со АТГ лиценца. Во продолжение тој ни открива како овој фитнес центар прерасна од стартап во стабилен бизнис и каква „кондиција“ им е потребна на претприемачите за да истраат во својата цел. 

Што е АТГ? 

АТГ Македонија ја носи визијата за здрав и активен начин на живот со поинаков пристап кон фитнесот. АТГ методологијата е создадена од Бен Патрик, познат како „Knees Over Toes Guy“, и претставува револуционерен систем на тренинг кој помага во справување со болки и повреди, а потоа и во подобрување на целокупните физички перформанси. 

Сопствениците и ко-основачите, Иван Трпчевски и Бојан Диков, одлучиле да го донесат овој концепт во Македонија со главниот мотив – да им помогнат на што повеќе луѓе и да направат позитивна промена во општеството.  

Главната цел на АТГ методологијата е зајакнување и истегнување на целото тело со цел да се подобри спортскиот перформанс и да се зголеми физичката способност. „Целта е да сме здрави и активни, не само да изгледаме убаво и силно” – споделува Иван. 

Благодарение на силната пасија, но и на претходното професионално спортско искуство на Иван и Бојан, АТГ Македонија по само три години од основањето денес е стабилен бизнис кој се фокусира на развојот на заедницата, зголемување на тимот и проширување на своите услуги.  

Улогата на доброто партнерство во градење на стабилен бизнис 

Голем дел од успехот на стартапите зависи од тимот и партнерствата. Иван нагласува дека од нивното искуство доброто партнерство се темели на три клучни фактори: 

  1. Јасно дефинирани цели – секој член на тимот мора да знае во кој правец треба да оди бизнисот. 
  1. Комуникација – транспарентната комуникација е клучна за донесување на вистински одлуки. 
  1. Организација – јасна поделба на улоги и одговорности, што носи ефикасност во работењето. 

Во нивниот случај, Бојан е одговорен за услуга и контрола на квалитет, додека Иван се фокусира на маркетинг и финансии. Оваа структура овозможува доверба, ефикасност и подобро менаџирање на секојдневните предизвици. а доверба, ефикасност и подобро менаџирање на секојдневните предизвици. 

Предизвиците на македонските претприемачи 

На самиот почеток, секој стартап се соочува со административни и инфраструктурни предизвици. Да се биде претприемач во Македонија значи постојано да се наоѓаат решенија и да се препознаваат можностите. Успехот доаѓа со флексибилност, проактивност и способност да се надминат пречките на патот кон раст и развој. 

Најголемите предизвици за претприемачите се во долгата процедура за регистрација, финансиските ограничувања и недостатокот на поддршка. Сепак, со добар тим, мрежа на поддржувачи и адаптибилност, секој предизвик може да се претвори во можност. 

На почетокот АТГ Македонија се соочиле со скептицизам во однос на нивниот иновативен пристап. Сепак, преку посветена комуникација со публиката, континуирано унапредување на услугите и силна заедница изградена преку лични препораки, тие успеале да го докажат својот квалитет.  

Денес, АТГ центарот нуди бесплатен пробен тренинг за сите оние што за прв пат сакаат да ги испробаат нивните методи. Покрај тоа, располага со повеќе од 50 различни програми, а тренерите се посветени на индивидуалните потреби на секој член – двајца тренери се секогаш присутни во салата за да обезбедат персонализиран пристап. А, за оние што претпочитаат флексибилност, достапни се и онлајн тренинзи. 

Важноста од финансиска поддршка за стартапите  

Секој почеток е предизвик, особено кога градите нешто ново, иновативно и различно. Независно од индустријата во која работите, она што најмногу ви е потребно е поддршка – од околината, од луѓето што ве мотивираат, но и од финансиски институции кои веруваат во вашата идеја. 

Финансиската поддршка е еден од најголемите предизвици за стартапите. Кога го започнувале својот бизнис, Иван и Бојан имале јасна визија за тоа што сакаат да постигнат, но за да ја реализираат им била потребна финансиска поддршка. Во нивниот случај, „ПроКредит“ пакетот за млади бил клучен во стартувањето на нивниот бизнис. Средствата од пакетот ги искористиле стратешки во опремување на фитнес салата, за обука на тренерите, како и за лансирање на самиот бизнис. 

од стартап до стабилен бизнис

Иван ни објасни дека процесот на добивање на кредитот бил брз и транспарентен, а комуникацијата со тимот на банката – одлична. Овој пакет им овозможил да ја завршат првата фаза на нивниот проект, но и да продолжат со втората фаза во вистинскиот момент, токму кога нивната заедница почнала да расте. 

„Дополнително, учеството на семинарот во стартап клубот организиран од ПроКредит Банка беше супер искуство. Имавме можност да се запознаеме со претприемачи од различни сектори, да споделиме предизвици и идеи и да ги слушнеме инспиративните приказни на искусни спикери. Овој фокус на поддршка на стартапите, особено на младите, прави разлика и ја гради довербата во бизнисите кои се на самиот почеток” – додава Иван. 

Стабилен бизнис има потреба од стабилен претприемач 

Денес АТГ Македонија е место каде што ќе вежбате правилно и без болка, место кое нуди целосен пристап кон физичка подготвеност и здрав животен стил. Тука ќе бидете дел од една заедница која активно организира хуманитарни и еко-иницијативи, спортски дружби, работилници за здрави навики и искачувања на домашни врвови. 

Од приказната на АТГ, заклучуваме дека за да постигнете стабилен бизнис, потребна е: 

  • Конзистентност – бидејќи напорната работа и истрајност носат резултати. 
  • Спремност за учење – секој неуспех е лекција, секоја грешка е можност за подобрување.  
  • Фокус на долгорочни цели – важно е да не се заглавите во секојдневните проблеми, туку да гледате пошироко на целта што сакате да ја постигнете. 

Ваквата посветеност доведе до еден од најзначајните чекори за АТГ Македонија, а тоа е отворањето на новиот центар во населбата Хром, целосно опремен според современите фитнес стандарди. Паралелно со проширувањето на капацитетите, расте и заедницата – сè повеќе луѓе го препознаваат функционалниот пристап кон тренингот како вистинска поддршка за подобро здравје и физичка кондиција. Како што вели Иван, „Трасиравме пат од кој нема назад и нема откажувања.” 

Топ 3 совети за нови претприемачи 

Во разговорот со Иван тој сподели и 3 клучни совети за новите претприемачи коишто сакаат да изградат стабилен бизнис: 

  • Верувајте во својата бизнис идеја – ако не верувате вие, нема да веруваат ни другите.  
  • Слушајте ги поискусните и доверете се на професионалнци – барајте ментори, учете од нив, прифаќајте совети.  
  • Бидете фокусирани на напредок и развој – анализирајте го секој успех и користете го како поттик за следниот чекор. 

Патот од стартап до стабилен бизнис е исполнет со предизвици, но со вистинската „кондиција“ – јасни цели, добра комуникација, финансиска поддршка и постојана едукација – успехот е возможен. 

Дознајте повеќе за Стартап пакетот на ПроКредит Банка.   

Од стартап до успешен бизнис – Приказната за „Yova” која ќе ве мотивира да ги „отплеткате“ предизвиците  

Започнувањето на стартап може да делува предизвикувачки, но секој успешен бизнис некогаш тргнал од истото место – со единствена и оригинална идеја. Патот до успехот често е непредвидлив, исполнет со предизвици, но и со можности кои носат инспирација и мотивација. Во светот на стартапите, не постојат универзални правила – секој претприемач го гради својот пат.  

Некои стартапи се пробиваат на пазарот за помалку од две години, додека на други им е потребно повеќе време за да изградат препознатлив бренд. Но, едно е сигурно: фокусот на вашата бизнис идеја и истрајноста се клучни.  

Како што вели Натали, основачката на Yova, македонскиот одржлив моден бренд – „Најважно е да не се откажувате.“ Во оваа приказна, дознаваме како Yova го најде својот пат до успехот и зошто претставува инспирација за сите што сонуваат да започнат свој успешен бизнис.  

Што е „Yova” 

Yova е успешен бизнис и македонски моден бренд со етичка мисија кој се фокусира на минималистички дизајн, рачна изработка и одржливо производство. Со користење на природни сертифицирани материјали, брендот ги следи светските стандарди за етичка и еколошка мода. 

Идејата за Yova на Натали ѝ дошла за време на Covid изолацијата во Милано. Натали веќе долги години работела на дизајнирањето и целосното развивање на производи, што придонело да го искористи овој период за да ја продлабочи својата страст за плетење. 

„Плетењето секогаш ми било омилено, но во Милано си поставив предизвик секој ден да дизајнирам ново плетено парче. Тоа ме инспирираше да размислувам за начин како оваа пасија да прерасне во нешто повеќе,“ објаснува Натали. 

Приказната за Yova започна од идејата да се спојат традиционалните занаети со современиот дизајн, создавајќи уникатни производи кои добиваат и препознатливост на глобално ниво.   

Одржливо производство патот до етички успешен бизнис 

За Yova, одржливоста не е само поим, туку комплетна филозофија на производство. Тие подеднакво ја негуваат љубовта кон природата, животните и луѓето. Брендот обрнува внимание на секој чекор од животниот циклус на производот и за секој кој е вклучен во него. 

„Најпрво внимаваме материјалите кои ги користиме да доаѓаат од проверени сертифицирани извори и да не се од животинско потекло, потоа се грижиме условите во кои е направен нашиот производ да бидат фер за сите вклучени во процесот, се грижиме да користиме зелени програми за транспорт, и секако битно ни е да знаеме што ќе се случи со нашиот производ кога тој веќе нема да биде во употреба.

Конкретно нашите производи кога ќе се стават во земја се разградуваат за 12 недели без користење на никакви хемикалии.  За да имаме еден одржлив животен циклус, потребно е да се размиси за сите овие чекори уште пред да се почне со дизајнирање на производот, а тоа е и најголемиот предизвик.“ 

За да постои одржлив животен циклус, потребно е да се размисли за сите овие чекори уште пред да се почне со дизајнирање на производот, а тоа е и најголемиот предизвик.  

успешен бизнис - yova

Предизвици на патот  

Секој стартап минува низ различни фази исполнети со предизвици, а Натали ни ги сподели трите најголеми со кои се соочила во текот на својот пат.  

  1. Организација на синџирот за снабдување и логистика – За стартап кој користи специјализирани материјали како Yova овој предизвик претставувал критична точка.   
  2. Финансирање – Секој стартап треба да бара креативни начини за обезбедување финансии, преку партнери, грантови или иницијативи за поддршка на иновации.  
  3. Пробивање на нови пазари – Денес, овој предизвик е клучен за растот на брендот Yova.  

Глобален успех во 2024  

Во 2024 година, Yova ја лансираше својата прва колекција со 24 производи кои беа претставени во  Словенија, Милано, Париз и Њу Јорк. Дополнително, Yova стана дел од најголемата платформа за големопродажба, Faire, а од оваа година производите ќе можат да се купат и во физички мултибренд продавници во САД, вклучувајќи го и Њу Јорк.   

Овој успешен бизнис нека биде доказ дека дури и стартапите од мали земји можат да доминираат на глобалниот пазар, кога се водени од јасна визија и страст.  

Совети за идни претприемачи  

Од своето искуство, Натали ги сподели најважните препораки за сите кои сакаат да започнат свој стартап:  

  1. Истражете го пазарот – Разговарајте со потенцијалните клиенти за нивните потреби. Ова ќе ви помогне да го обликувате вашиот производ според реалните барања.  
  2. Тестирајте и подобрувајте – Брзината на тестирање и интегрирање на повратни информации е клучна за успехот.  
  3. Создадете силен тим и партнерства – Тимот е столбот на секој успешен бизнис. Добро дефинираните партнерства ни носат финансиска стабилност и нови можности за развој.  
  4. Не се откажувајте – Најголемиот успех доаѓа кога не се откажувате, дури и кога ќе се појават пречки.   

Поддршка за стартап заедницата  

Натали сподели дека и е драго што соработува со банка која е партнер на стартап заедницата. Стартап пакетот од ПроКредит Банка е само дел од она што го нуди како поддршка на претприемачите.

Банката континурирано вложува во едукација, ментортво и организирање и поддршка на настани наменети за стартапи, како што се Стартап викендите, Hive Room сесиите итн. На овој начин се создава средина каде што младите претприемачи можат да учат, соработуваат и да растат.   

Затоа доколку сте на самиот почеток или веќе имате оформена визија за вашиот бизнис, ПроКредит Банка е финансиски партнер кој ќе овозможи да ја реализирате вашата идеја.   

Создај сопствен успешен бизнис  

За крај, Yova е инспиративен пример за тоа како една бизнис идеја може да се претвори во успешен бизнис со глобален потенцијал. Оваа приказна е доказ дека упорноста, страста и визијата можат да донесат големи резултати.  

Ако и вие размислувате за основање на свој стартап, сега е моментот да направите чекор напред и да започнете своја приказна

Кредитна линија или дозволено пречекорување – разлики и предности за вашиот бизнис

Ефективното управување со ликвидноста е од витално значење за секој бизнис, без разлика на големината и индустријата во којашто дејствува. За таа цел, постојат два основни финансиски инструменти: кредитна линија и дозволено пречекорување. Тие овозможуваат флексибилност и пристап до дополнителни средства во ситуации кога постојат финансиски празнини или кога имате потреба за краткорочно или долгорочно финансирање. 

Иако на прв поглед изгледаат слично, овие два финансиски инструменти имаат уникатни карактеристики, предности и ограничувања. Во продолжение ќе ги разгледаме детално нивните разлики, предности и ситуации во кои тие се најсоодветни за вашиот бизнис. 

Заеднички предности на кредитна линија и дозволено пречекорување 

И кредитната линија и дозволеното пречекорување придонесуваат за: 

  • Обезбедување на финансиска стабилност – компаниите можат да ги исполнат своите обврски на време, избегнувајќи казни или губење на доверба кај добавувачите. 
  • Намалување на финансискиот стрес – со пристап до дополнителни средства, бизнисите можат да се фокусираат на растот и управувањето наместо на краткорочни финансиски предизвици. 
  • Флексибилно планирање – овие алатки овозможуваат подобро предвидување и планирање на финансиските текови. 
  • Револвинг механизам – доколку условите се исполнети, кредитната линија може да се обнови за нов период без да се затвори тековната изложеност

Со правилна употреба на овие финансиски инструменти имате можност да ги оптимизирате своите ресурси, да ја подобрите својата ликвидност и да обезбедите долгорочен раст. 

Што е кредитна линија? 

Кредитната линија претставува краткорочен кредитен инструмент кој се користи за финансирање на потребите за обртен капитал. Овој инструмент е дизајниран за бизниси кои имаат потреба од флексибилни и повторливи извори на финансии, особено за плаќања кон добавувачи или за купување поголеми количини производи. 

Карактеристики на кредитната линија: 

  • Флексибилност: Кредитната линија им овозможува на компаниите да ги повлекуваат и враќаат средствата според потребите, без строги рокови за отплата. 
  • Револвинг механизам: Доколку условите се исполнети, кредитната линија може да се обнови за нов период без да се затвори тековната изложеност. 
  • Намалени каматни трошоци: Каматата се пресметува само на искористениот износ, што го прави производот економичен за бизнисите кои сакаат да ги минимизираат своите финансиски трошоци. 
  • Електронска контрола: Корисниците можат да ја управуваат кредитната линија преку електронско банкарство, со задолжително прикачување на соодветни документи за секоја трансакција. 

Како може кредитна линија да ви помогне во управување со ликвидноста? 

Кредитната линија е идеална за компании кои имаат предвидливи, но периодични финансиски потреби. Оваа алатка обезбедува рамка за управување со работниот капитал, што е основа за финансиска стабилност и раст. 

Финансирање на поголеми набавки и проекти  

Компаниите можат да користат кредитна линија за да купат големи количини на залихи или суровини. На пример, ако добавувачите нудат попуст за купување во поголеми количини, компанијата може да го искористи кредитот за да ги искористи поволните услови и да го зголеми својот профит. 

Флексибилност при користење на средствата  

Компаниите можат да повлекуваат средства од кредитната линија само кога им се потребни, а камата се плаќа само за искористениот износ. Ова помага да се оптимизираат трошоците и да се избегне непотребно задолжување. 

Поддршка за сезонски бизниси 

Бизнисите кои се соочуваат со сезонски флуктуации во побарувачката можат да користат кредитна линија за да ги финансираат трошоците во периоди на висок обем на работа и да го враќаат долгот кога приходите ќе се стабилизираат. 

Контрола врз паричните текови  

Со можноста да го планираат користењето на средствата, компаниите можат подобро да ги менаџираат своите трошоци и да обезбедат доволно пари за исполнување на сите обврски. 

Што е дозволено пречекорување? 

Дозволеното пречекорување е кредитен лимит кој е директно поврзан со вашата редовна сметка. Оваа алатка е дизајнирана за бизниси кои се соочуваат со краткорочни ликвидносни потреби, како ненадејни трошоци или временски разлики помеѓу приходите и расходите. 

Карактеристики на дозволеното пречекорување: 

  • Автоматско активирање: Пречекорувањето станува достапно веднаш штом вашата сметка влезе во минус, без потреба од дополнителни чекори. 
  • Брза реакција: Идеално за итни ситуации каде времето е критичен фактор. 
  • Дневна пресметка на камати: Каматата се пресметува на дневна основа, а сите приливи на сметката автоматски го намалуваат искористеното пречекорување. 
  • Флексибилност: Овој производ е едноставен за користење преку електронско банкарство, што овозможува брз пристап до средствата. 

Како може дозволено пречекорување да ви помогне во управување со ликвидноста? 

Дозволеното пречекорување е дизајнирано за да покрива краткорочни финансиски празнини и непредвидливи трошоци. Оваа алатка им овозможува на компаниите брз пристап до средства кога тие се најпотребни. 

Покривање на краткорочни ликвидносни празнини  

Компаниите често се соочуваат со временска разлика меѓу приходите и расходите. На пример, ако клиенти доцнат со плаќања, а истовремено треба да се платат добавувачи, дозволеното пречекорување може брзо да го пополни овој јаз. 

Брзина и едноставност  

Пречекорувањето се активира автоматски, што го прави одличен избор за итни ситуации. На пример, ако се појави итен трошок, компанијата нема потреба да чека процес на одобрување, туку може веднаш да ги искористи средствата. 

Автоматско враќање на долгот  

Сите приливи на сметката автоматски се користат за да се намали искористеното пречекорување. Ова ја елиминира потребата од дополнителни трансакции и го олеснува управувањето со долговите. 

Флексибилност за мали износи  

Компаниите можат да користат дозволено пречекорување за релативно мали и краткорочни финансиски потреби, без да се обврзуваат на поголеми задолжувања или подолги рокови. 

Главни разлики помеѓу кредитна линија и дозволено пречекорување 

Карактеристика Кредитна линија Дозволено пречекорување 
Цел Финансирање на планирани, поголеми финансиски проекти Покривање на итни, краткорочни финансиски потреби 
Траење Неколку месеци до една година Неколку дена до неколку недели 
Каматна стапка Пообично пониска Малку повисока 
Метод на користење Задолжително прикачување документи за трансакции Автоматско активирање и користење 
Ризик за бизнисот Погоден за предвидливи финансиски текови Погоден за ситуации со непредвидливи трошоци 
Флексибилност при отплата Каматата се пресметува месечно, средствата се враќаат според можностите на бизнисот Вишокот средства автоматски го намалува долгот, каматата се плаќа месечно 

Како да го направите вистинскиот избор? 

За да изберете кој финансиски инструмент е најдобар за вас, разгледајте ги следниве фактори: 

  1. Големината на потребните средства: Кредитната линија е подобра опција за поголеми износи, додека дозволеното пречекорување е посоодветно за помали износи. 
  1. Траење на потребата: Доколку вашите финансиски потреби траат подолг период, кредитната линија е посоодветна. За краткорочни потреби, дозволеното пречекорување е попрактично. 
  1. Време на одобрување: Ако ви требаат средства веднаш, дозволеното пречекорување нуди побрз пристап. 
  1. Контрола врз трошоците: Кредитната линија е поефикасна за претпријатија со јасна слика за своите приходи и расходи. 

И кредитната линија и дозволеното пречекорување се моќни алатки за финансиско управување, но нивната ефикасност зависи од правилната употреба. Анализирајте ги вашите финансиски навики, текови и потреби за да го изберете вистинското решение

Кредит на рати или револвинг кредит – што е најповолно решение за вашиот бизнис? 

Во светот на деловните финансии, пристапот до финансирање со соодветен кредитен производ може да биде клучен фактор за успех. Два популарни финансиски механизми кои деловните субјекти често ги разгледуваат се кредит на рати и револвинг кредит. Секој од овие финансиски инструменти има свои уникатни карактеристики и предности, па изборот помеѓу нив зависи од специфичните потреби на вашиот бизнис. 

Кредит на рати  

Кредитот на рати е традиционален финансиски производ кој нуди стабилност и предвидливост во отплатата. Ова е особено корисно за бизниси кои имаат јасна слика за своите идни приходи и расходи. Клучни карактеристики на овој тип на кредит се: 

  • Фиксни месечни рати – отплатата се врши во фиксни месечни износи, што овозможува лесно планирање на буџетот 
  • Фиксен износ на кредит – позајмувате одредена сума која ја враќате во определен период 
  • Пониски каматни стапки – обично имаат пониски каматни стапки во споредба со револвинг кредитите 
  • Дефиниран период на отплата – временската рамка за отплата може да варира од неколку месеци до неколку години 

Намена: 

  • Кредити на рати до 36 месеци најчесто се користат за финансирање на трајни обртни средства 
  • Подолгорочни кредити се користат за финансирање на инвестиции во фиксни средства, при што рокот зависи од природата на инвестицијата 

Предности: 

  • Фиксните рати и рокови помагаат во одржување на финансиска дисциплина 
  • Знаете точно колку ќе позајмите и колку ќе враќате, што овозможува прецизно финансиско планирање 
  • Идеални се за финансирање на долгорочни проекти или набавка на опрема 

Револвинг кредит 

Револвинг кредитот, познат и како кредитна линија, е дизајниран да обезбеди максимална флексибилност за бизнисите со променливи потреби за готовина. Клучни карактеристики на овој тип кредит се: 

  • Флексибилност – можете да позајмувате и враќате средства повеќепати до одреден лимит 
  • Краткорочна природа – идеален за финансирање на краткорочни потреби како дополнителни обртни средства 
  • Променливи каматни стапки – каматните стапки може да се променат при следната обнова на кредитната линија 
  • Обновлив кредитен лимит – лимитот се обновува кога ќе вратите дел или целата позајмена сума 

Намена: 

  • Финансирање на потребите за обртен капитал 
  • Плаќање кон добавувачи 
  • Периодично одржување на ликвидност 
  • Финансирање на извозни трансакции 

Предности: 

  • Повлекувањето на средства е брзо и едноставно, најчесто преку е-банкарство 
  • Каматата се плаќа само на искористениот износ, со што имате контрола на трошоците   
  • Често е потребно помало обезбедување во споредба со кредитите на рати 

Споредба 

Новите претприемачи понекогаш се советуваат со слични бизниси мислејќи дека така ќе направат правилен избор. Треба да знаете дека колку и да се слични бизнисите и нивната природа, сепак нивното работење никогаш не може целосно да се поистоветува. Односно, не постои една единствена шема што важи за сите компании од една индустрија, големина или која било друга сличност.  

Изборот помеѓу кредит на рати и револвинг кредит зависи исклучиво од специфичните потреби на вашиот бизнис и тоа во одредениот момент кога ви требаат средствата. Кај нас во процесот на евалуација и избор ќе ви помогнат нашите банкарски советници коишто секогаш ви стојат на располагање. Но, за почеток, добро е да ги знаете основните разлики.  

Аспект Кредит на рати Револвинг кредит 
Намена Долгорочни инвестиции или трајни обртни средства Краткорочни потреби за обртен капитал 
Рок на отплата Среднорочен до долгорочен (до 36 месеци или повеќе) Краткорочен (обично до 1 година) 
Начин на отплата Фиксни месечни рати Флексибилен, обично се плаќа само камата месечно 
Повторно користење Не, еднократно повлекување на средствата Да, во рамки на одобрениот лимит 
Каматна стапка Обично пониска, фиксна Обично повисока, променлива 

Што се обртни средства? 

Обртните средства се сржта на финансиската структура на секој бизнис. Тие ги опфаќаат сите средства што компанијата ги користи за дневни операции, како готовина, побарувања, залихи и однапред платени трошоци. Оваа категорија средства овозможува компаниите да останат ликвидни и да одржуваат континуитет во работењето.  

Обртните средства опфаќаат: 

  • Готовина: Сите парични средства на располагање на компанијата. 
  • Побарувања: Средства што компанијата треба да ги добие од клиентите. 
  • Залихи: Производи наменети за препродажба или производство. 
  • Однапред платени трошоци: Трошоци што се плаќаат однапред за услуги или производи. 

Соодветното управување со обртните средства е клучно за успешно искористување на револвинг кредитите и за избегнување на непотребни камати. 

Како да направите избор помеѓу кредит на рати и револвинг кредит? 

При изборот на соодветен тип на кредит може да ви помогнат неколку чекори:    

Анализирајте ги вашите потреби  

Дали ви требаат средства за долгорочна инвестиција или за краткорочни флуктуации во готовинскиот тек? 

Разгледајте го вашиот бизнис циклус  

Ако имате сезонски бизнис, револвинг кредит може да биде подобра опција поради неговата флексибилност. 

Проценете ја вашата способност за отплата  

Дали можете да се обврзете на фиксни месечни рати или ви треба пофлексибилен аранжман? 

Консултирајте се со финансиски експерт  

Разговарајте со вашиот банкарски советник за да добиете персонализиран совет. 

И кредитот на рати и револвинг кредитот имаат свое место во финансирањето на бизнисот. Кредит на рати е идеален за долгорочни инвестиции и трајни обртни средства, нудејќи стабилност и предвидливост. Од друга страна, револвинг кредит е совршен за управување со краткорочни потреби за готовина и сезонски флуктуации. 

Клучот е да се разберат специфичните потреби на вашиот бизнис и да се избере опцијата која најдобро ги задоволува тие потреби. Понекогаш најдоброто решение  може да биде комбинација од двата типа кредити, оптимизирани според вашиот бизнис модел и финансиски цели.  

Од стартап до успешен бизнис – Дознајте ги „слатките” предизвици и приказната на „Ла Крем“   

Започнувањето сопствен бизнис не е воопшто лесна одлука. Да сте сопственик на стартап значи да излезете од својата комфорна зона, да ризикувате и да вложите многу труд за да изградите нешто свое. Сепак, кога имате идеја што верувате дека може да успее, храброста и посветеноста се најважните вредности на патот кон успехот. Стартапите, како нови и иновативни бизниси, се вистинска можност за реализација на идеите кои можат значително да придонесат за пазарот.  

Во Македонија, стартап културата постепено се развива, но предизвиците се значителни – од недостиг на финансиска поддршка, менторство и потребни алатки за раст и развој. Многу млади претприемачи се соочуваат со прашањето: Од каде да почнам? Одговорот е едноставен – почнете од вашата идеја. Но, патот од идеја до успешен стартап бара многу труд, планирање и поддршка. Токму ова го покажува успешната приказна на „Ла Крем“ кој прерасна во познат бренд за слатки.  

Што значи да создадете свој стартап?  

Стартап е секоја нова компанија, без разлика дали е традиционален бизнис или се базира на иновативен производ или услуга, односно е почетокот на нешто ново и уникатно за пазарот. Сепак, првиот и најважен чекор е идејата. Вашата идеја е основата врз која ќе се гради вашиот бизнис. Но, како да знаете дали идејата е доволно добра? Токму тука започнува процесот на истражување и планирање. 

Одличен пример за успешен стартап во Македонија е токму приказната на „Ла Крем“, бренд кој докажува дека и малите идеи, кога се правилно насочени, можат да прераснат во успешни.  

„Ла Крем“ – пат од идеја до препознатлив бренд  

Приказната за „Ла Крем“ започнува од една желба – да се „оживеат“ старите семејни рецепти што мајката и бабата на основачот Мартин ги подготвувале. Вкусовите од детството биле негова инспирација, а идејата никнала токму од тие традиционални слатки со цел да ги трансформира во модерен и препознатлив бизнис кој ќе ги воодушеви љубителите на десерти. На самиот почеток, Мартин споделува дека неговата „најслатка мака“ беше како да ја претвори замислата во нешто уникатно и посебно. Според него не е доволно само да се создаде одличен производ – тој верува дека неговата љубов и пасија за слатките треба да стигне до вистинските уживатели и да остави траен впечаток.  

Денес, „Ла Крем“ е препознатлив бренд за висококвалитетни торти и колачи во Скопје. За основачот, довербата од клиентите е најважната мотивација да продолжат да креираат вкусови со квалитет и креативност.  

Мартин од „Ла Крем” споделува топ три совети за оние кои размислуваат да започнат сопствен стартап:   

  • Планирајте детално – добриот бизнис план и финансиската анализа се основата на секој успешен бизнис.   
  • Бидете истрајни – со доволно страст и посветеност ќе успеете да ги надминете сите предизвици на патот.   
  • И најважно од сè, барајте поддршка. За Мартин, ПроКредит Банка беше клучен партнер. Финансиската поддршка му помогнала да ја реализира својата визија за „Ла Крем“ да прерасне во бренд.  

Предизвици за стартап бизнисите во Македонија  

Многу млади претприемачи во Македонија имаат одлични идеи, но се соочуваат со сериозни пречки на почетокот. Најчестите предизвици вклучуваат:  

  1. Финансиски тешкотии – Почетните трошоци можат да бидат значително високи, вклучувајќи ги средствата за производство, набавка на опрема, создавање на веб-страница, како и промоција на брендот. За претприемачите кои немаат пристап до почетен капитал или инвеститори, ваквите трошоци можат да претставуваат пречка за реализацијата на нивната идеја. 
  1. Недостиг на менторство и поддршка – Потребна е стручна помош во развојот на стратегијата и финансиското планирање. Она што најчесто недостасува е помошта при дефинирање на стратегијата, финансиското планирање или управување со ризици. Ова ги остава претприемачите сами да ги совладуваат предизвиците, што може да биде демотивирачки. 
  1. Конкуренција – Позиционирањето на пазарот е предизвик, особено кога постојат големи и веќе етаблирани брендови кои имаат стабилни клиенти и препознатливост. Позиционирањето на еден нов бизнис меѓу ваква конкуренција бара внимателно планирање, уникатен пристап и значителни ресурси за маркетинг. Без соодветна стратегија, новиот бизнис ризикува да остане незабележан од потенцијалните клиенти 

Сепак, успешни приказни како „Ла Крем“ докажуваат дека овие предизвици можат да се надминат со добра стратегија, посветеност и вистински финансиски партнери.  

Започнете ја вашата успешна приказна  

Финансиите се клучниот фактор во растот и развојот на секој стартап. Без соодветна финансиска поддршка, дури и најдобрите идеи можат да останат само соништа. Токму затоа е важно да изберете банка која ги разбира вашите потреби како претприемач.  

ПроКредит Банка нуди стартап пакет кој е идеален за нови бизниси. Покрај финансиска поддршка, банката обезбедува и стручни консултации, настани и вмрежувања, како и насоки кои ќе ви помогнат да го развиете вашиот бизнис.  

Приказната на „Ла Крем“ е пример дека успехот е можен дури и во предизвикувачка средина како што е македонскиот пазар со добра идеја, детално планирање, фокус на квалитетот и поддршка од сигурен партнер како ПроКредит Банка

Започнете со вашата идеја, создадете јасна визија и побарајте ја поддршката што ви е потребна.Со стартап пакетот на ПроКредит Банка, добивате стабилен финансиски партнер кој ќе ве поддржи низ целиот процес и ќе ви помогне да одите нагоре низ вашето бизнис патување.  

Дознајте повеќе за Стартап пакетот на ПроКредит Банка

Направете стратешка инвестиција со соодветен кредит за бизнис

Инвестирањето во вашиот бизнис е еден од најважните чекори за неговиот раст и успех. Изборот на вистинскиот кредит за бизнис е важна финансиска одлука, која стратешки влијае на иднината. Добриот кредит може да ви помогне да ги исполните вашите амбиции и да го направите вашиот бизнис поконкурентен на пазарот. Во овој текст, ќе ви помогнеме  да изберете кредит што најдобро одговара на вашите потреби, со дополнителни практични совети. 

Зошто е важно да го изберете вистинскиот кредит за вашиот бизнис? 

Изборот на соодветен кредит не е едноставна задача, но е од клучна важност за растот на вашиот бизнис. Кредитот може да го олесни финансирањето на проектите и да овозможи имплементација на важни промени. 

Секој бизнис има уникатни потреби и цели. Понекогаш, еден кредит може да направи разлика дали ќе стагнирате или ќе напредувате. Со правилно избран кредит за бизнис, можете да: 

  • Инвестирате во нова опрема или машини, кои ќе го подобрат производството. 
  • Финансирате тековни активности и да одржите стабилност во работењето. 
  • Проширите вашиот бизнис со нови деловни простории или филијали. 
  • Воведете иновации и да дигитализирате процеси за поголема ефикасност. 

Видови кредити за бизниси и нивната намена 

Постојат различни видови кредити за правни лица, но секој од нив има своја специфична цел. Пред сѐ, потребно е да ги разберете нивните карактеристики за да направите правилен избор.  

1. Краткорочни кредити 

Краткорочните кредити се совршени за финансирање на итни потреби и краткорочни цели. Тие се дизајнирани да обезбедат брз пристап до финансии за решавање на специфични предизвици. 

Намена: Покривање на краткорочни потреби, како што се купување суровини, одржување на залихи или исплата на даноци и плати. 

Рок на отплата: До 1 година. 

Кога да ги изберете: Ако вашите потреби се сезонски или имате краткотрајни проекти, краткорочниот кредит е вистинското решение. 

2. Среднорочни кредити 

Среднорочните кредити се идеални за проекти што бараат повеќе време за реализација, но сé уште се врамени во релативно краток рок. Тие овозможуваат финансиска поддршка за стабилен развој на вашиот бизнис. 

Намена: Купување опрема, возила, трајни обртни средства или финансирање маркетинг активности. 

Рок на отплата: Од 1 до 5 години. 

Пример: Кредити за обртни средства на рати до 36 месеци се идеални за воведување нови производи или услуги кои ќе генерираат приход во краток период. 

3. Долгорочни кредити 

Долгорочните кредити се најсоодветни за големи капитални инвестиции кои бараат подолг период на поврат на средствата. Тие се погодни за компании кои се подготвени да направат значителни вложувања во својата иднина. 

Намена: Големи капитални инвестиции, како изградба на фабрики, купување недвижен имот или долгорочни инфраструктурни проекти. 

Рок на отплата: Над 5 години. 

Карактеристики: Често овозможуваат грејс период за отплата, што ви дава простор инвестицијата да почне да генерира приходи пред да започнете со враќање на кредитот. 

Како да го изберете вистинскиот кредит за вашиот бизнис? 

Планирањето и анализата се основа при правењето избор на кредит. Овој процес ќе ви помогне да ги разберете вашите финансиски потреби и да изберете решение кое ќе го поддржи вашиот раст. 

1. Анализирајте ја инвестицијата 

Пред да побарате кредит, размислете за природата на вашата инвестиција. Одговорете на следните прашања: 

  • Времетраење: Колку време е потребно за реализација на проектот? 
  • Поврат на инвестицијата: Кога инвестицијата ќе почне да генерира приходи? 
  • Ризици: Дали постојат можни пречки што треба да ги земете предвид? 

На пример, ако планирате да купите нова опрема, анализирајте колку време ќе биде потребно за таа опрема да почне да ја зголемува продуктивноста. 

2. Анализирајте го текот на готовината (Cash Flow) 

Вашиот готовински тек е основата за успехот на секој кредит. Овој аспект ја одредува вашата способност за отплата на ратите. 

Совет: 

  • Проверете дали вашиот бизнис има доволно приходи за да ги покрива месечните отплати. 
  • Планирајте ги ратите според очекуваните приходи од инвестицијата. 

3. Разгледајте го повратот на инвестицијата (ROI) 

Повратот на инвестицијата е клучен фактор за одредување на временскиот период и видот на кредитот. 

Препорака: Изберете кредит кој се совпаѓа со временската рамка потребна за инвестицијата да генерира позитивен поврат. Долгорочните кредити можат да бидат попрактични за проекти кои бараат подолг период за поврат. 

Клучни карактеристики на кредит за бизнис 

Кредитите за бизнис можат значително да се разликуваат според нивната намена, рок и карактеристики. Потребно е да ги разберете овие аспекти за да го направите најдобриот избор. 

Кредити за обртни средства 

  • Рок на отплата: До 3 години. 
  • Карактеристики: Можност за отплата на еднакви месечни рати, со флексибилност за користење на кредитот во транши. 
  • Намена: Финансирање тековни активности, набавка на суровини и подобрување на ликвидноста. 

Кредити за фиксни средства 

  • Рок на отплата: До 10 години или повеќе. 
  • Карактеристики: Висок износ за големи инвестиции, можност за грејс период и обезбедување преку меница, залог или хипотека. 
  • Намена: Купување машини, проширување капацитети, изградба или реконструкција на објекти. 

Основни типови инвестиции кои го поттикнуваат развојот на вашиот бизнис 

Инвестициите кои ги прават правните лица се суштински за растот и одржливоста на компаниите. Во зависност од нивната намена и времетраење, тие можат да се поделат на повеќе категории. Еве кои се основните типови инвестиции што можат да го поттикнат развојот на вашиот бизнис. 

  1. Инвестиции во фиксни средства 
  1. Инвестиции во трајни обртни средства  
  1. Инвестиции во технологии 
  1. Финансиски инвестиции  
  1. Инвестиции во човечки ресурси  
  1. Инвестиции во истражување и развој (R&D) 
  1. Инвестиции во маркетинг и бренд 
  1. Инвестиции во одржливост и екологија 
  1. Инвестиции во проширување на бизнисот 
  1. Инвестиции во логистика и снабдувачки синџир 
  1. Инвестиции во интелектуална сопственост 

Овие инвестиции можат да бидат краткорочни или долгорочни, зависно од тоа дали се насочени кон моментално зголемување на профитот или одржлив раст на бизнисот. 

Следете го нашиот блог за повеќе корисни совети бидејќи знаеме што е најдоброто за вашиот бизнис! 

Интервју со Предраг: нашиот дигитален банкарски асистент 

Следејќи ги трендовите на дигиталната трансформација којашто игра клучна улога во нашето секојдневие, неодамна го претставивме Предраг – нашиот интелигентен дигитален асистент кој ја редефинира комуникацијата со клиентите во банкарскиот сектор. Овој иновативен асистент е првиот од ваков вид во Македонија, дизајниран да биде достапен 24/7 и да обезбедува брза и сигурна поддршка на клиентите.  

Со претставувањето на Предраг, повторно го потврдивме нашиот статус на лидер во дигитализацијата на банкарството, приближувајќи ги клиентите до иднината на банкарските услуги. Во ова интервју ќе дознаете повеќе за неговата улога, технологијата со којашто е создаден и неговата визија за иднината. 

Предраг, ти си првиот дигитален банкарски асистент во Македонија. Како настана идејата за твоето создавање? 

Моето создавање беше одговор на зголемената потреба за брзи, точни и достапни услуги. Целта беше да се олесни пристапот на клиентите до банкарските услуги, во секое време и од секое место. Дигиталната трансформација е дел од визијата на ПроКредит Банка за иднината на банкарството, а јас сум директен одговор на оваа визија. 

Кажи ни нешто повеќе за технологијата со која си создаден. 

Мојата работа се базира на напредна вештачка интелигенција која го анализира секое прашање на клиентот и пронаоѓа соодветен одговор од обемна база на податоци. Дополнително, можам да препознаам дијалекти, нецелосни информации и дури и да се справам со обиди за злоупотреба. Алгоритмите што ме управуваат се специјално дизајнирани за да обезбедат максимална точност, без да користам генеративна AI – значи, одговорите не ги смислувам сам, туку извлекувам исклучиво проверени информации. 

Како изгледаше процесот на твоето создавање? Што беше најголемиот предизвик? 

Тимот на ПроКредит вложи многу труд во собирање на знаења од вработените, како и во организација на податоците во структура која е најкорисна за моето фукнционирање. Најголемиот предизвик беше да не користам генеративна вештачка интелигенција, бидејќи точноста и сигурноста на информациите се приоритет за банката. 

Пред самото лансирање поминавме екстензивно тестирање проследено со многу прилагодувања за да се осигураме дека ќе ги постигнеме најдобрите резултати.  

Предраг, која е твојата улога во подобрување на услугите за клиентите на ПроКредит Банка?

Моја задача е на клиентите да им го олеснам пристапот до информации и услуги кои ги нуди банката. Достапен сум 24/7, обезбедувам брзи и точни одговори, помагам во секојдневни банкарски процеси и дури креирам персонализирани препораки за продукти.  

Во изминатите три месеци успеав да услужам над 3.300 клиенти и да одговорам на 29.000 пораки, за вкупно 211 ефективни часови – што покажува колку е важно да се има дигитален асистент како мене. 🙂 

Како ја гледаш улогата на дигиталните асистенти во иднината на банкарството? 

Дигиталната трансформација е неминовна и во банкарскиот сектор. Таа е одговор на навиките и потребите на клиентите кои преферираат комуникација на далечина, без посета на банка и тоа во време кое нив им одговара. Едноставно, дигиталните асистенти како мене ја редефинираат врската помеѓу клиентите и банките. Банкарството станува побрзо, попристапно и поефикасно.  

Предраг, можеш ли да издвоиш неколку значајни факти или статистики кои го отсликуваат твојот успех? 

Со задоволство. Можам да се пофалам дека процентот на точност во моите разговори изминатиот месец изнесува дури 98.35 проценти! Покрај тоа, 30% од клиентите што се обраќаат кај мене добиваат персонализиран амортизационен план за кредит – што покажува колку вредност создавам за нив. 

Што мислиш дека најмногу ги мотивира клиентите да изберат дигитален асистент како тебе за нивните банкарски потреби? 

Клиентите сакаат едноставност, брзина и достапност. Со мене тие добиваат поддршка кога и да им е потребна – без чекање, без комплицирани процедури. Мојата цел е да го направам банкарството лесно и безгрижно, а ПроКредит Банка да остане нивен доверлив партнер. 

Со својот интелигентен пристап и интуитивен интерфејс, Предраг е одличен пример како технологијата може да го унапреди корисничкото искуство и да ги приближи банкарските услуги до сите нас. Дигиталната трансформација на ПроКредит Банка докажува дека иднината на банкарството е достапна и блиска до клиентите, благодарение на интелигентни решенија како овој дигитален асистент. Дознај повеќе за можностите кои ги нуди Предраг на следниот линк